随着销售经历的增长，各类客户都会遇到，牢骚满腹型就是其中之一；这类客户只要对隧道防火涂料稍有不满，就会发牢骚；有时候是通过电话向销售抱怨，有的是当面抱怨。

　　其实牢骚即痛点，如果销售人员能够解决客户的痛点，销售隧道防火涂料自然就不是什么难事了。任何产品都有不足，广泛听取客户意见，快速更正，迅速迭代，才能大幅度提升产品竞争力，企业才能获得更多客户的认可。

　　从这方面来说，我们应该感谢这类客户，应该多与这类客户沟通、交流，这是改善产品、提高产品竞争力的好方式。

　　柘城县工业体系门类齐全，民营经济发展势头强劲，板块经济各具特色，高新技术产业迅速起步。到目前该县已经初步形成了皮革、面粉、食品、酿酒、医药、化工、造纸、轴承、木材、机械、建筑、铝制品、金刚石微粉加工等门类齐全的现代工业格局，建有三大工业园区和民营工业城。这些都是与开展隧道防火涂料业务有密切联系的行业；蟠龙建材应该加强对该县的研究，提升在当地的影响力，这样才能开拓更多业务。

　　柘城全县金刚石微粉加工企业发展到140余家，年产量占全国生产总量的七成以上是中国内地金刚石微粉加工生产重要基地和主要经销市场。2013年，柘城县新增规模以上工业企业10家，新增销售收入亿元以上工业企业5家。

　　从国内外各类防火涂料的相关资料和专利来看，用于保护不燃性建筑结构的涂料包括有机膨胀型厚浆涂料和轻体无机防火涂料两类。在火灾温度下，有机膨胀涂料的碳质泡沫层，易逐渐消失而降低防火隔热作用，即使是最好的涂料，涂层增至 4 mm 时，耐火极限也只有一小时。

　　对比发现无机防火涂料由于密度轻，热导率小，耐火性能好，随涂层厚度不同，可满足一至两小时，甚至更长时间的耐火要求。不过，纯无机物构成的防火涂料容易发生硬而脆以及龟裂脱落等不利情况。因此，针对隧道防火涂料的研究，一般应采用非膨胀型、无污染的水性有机-无机复合涂料的研究技术路线。

　　想在市场上站稳步伐，就要想方设法提升产品品质，品质不给力将很难在市场上立足。想提升产品品质，人才是关键；为此，蟠龙建材公司下大力气引进高水平人才；品质一流不是光说不练，真正做到了，才会赢得广大客户的心，否则企业早晚都会被对手超越。

　　想吸引人才不是一朝一夕的事情，这需要从长计议，更需要长期的坚持；除了吸引人才之外，在管理方面，公司以ISO国际质量标准、CCC、CE认证体系为准绳，严格规范企业管理，努力提升生产水平和产品品质，并在此基础上建立了完善的研发、生产、销售和服务系统。

　　今后，蟠龙建材公司将以更加饱满的热情和更加周到的服务迎接各地朋友的到来。