做销售不仅仅是把产品卖出去，还要了解客户在产品使用过程中遇到的问题和痛点，这对改进产品质量、更好满足产品需要是非常有帮助的。优秀的业务员不但是销售产品，更要了解客户需求，收集客户痛点，这对产品研发很有价值，对提升产品竞争力很有作用。

　　生产产品不能闭门造车，必须了解客户需求，了解市场发展动向，这样才能及时改进产品，完善产品不足，提升产品质量和竞争力，这就需要业务员在与客户沟通时注意收集客户需求，了解客户痛点，从中找到完善产品质量的切入点。

　　铜仁市，位于贵州省东北部，是连接中南地区与西南边陲的纽带。

　　铜仁市处于云贵高原向湘西丘陵过度的斜坡地带，全境以山地为主，此地矿藏丰富，已发现与不同程度探明储量的矿产有59种。

　　2013年，铜仁市市实现生产总值535.22亿元，增长15.4%；规模以上工业实现增加值96.4亿元；城镇居民人均可支配收入18366元，农民人均可支配收入5397元。建筑业实现增加值42.82亿元，比上年增长31.3%。

　　近些年来，不光国内对隧道防火涂料加强了研究，很多国外学者也在加大研发力度，有的研制出建筑物表面的无机防火涂料，由水硬性白水泥、水玻璃、蛭石、膨胀珍珠岩、无机玻璃纤维等组成。

　　此外，还有的公司推出了以海泡石、钙硅石、增强纤维、高铝水泥、无定型硅石为主要组成的防火涂料，该涂料具有很好的绝热性和防爆裂性，可应用于建筑物外墙、隧道等。

　　面对以往的成绩，蟠龙建材公司并没有停滞不前，而是严于律己，高标准要求自己。为了更好的适应客户需要，公司加大了新产品的研发力度，并且严格把控产品质量，对生产、测试、验收等各个环节提出了更高要求，层层把关各个生产环节，努力提升产品品质。

　　为了做好产品的售后服务工作，公司组建了一支高效的售后服务团队，他们素质突出，训练有素，作风踏实；正因为他们严谨、扎实的工作，才使公司的服务更加优良，才会更受用户的爱戴，这为企业今后的发展提供了有利条件，为企业再创辉煌奠定了基础。