有些客户爱抱怨，容易发牢骚，这令很多销售人员头痛不已，但是有些业务人员却喜爱与之沟通，他们的企业也喜欢这类客户，甚至有些企业建群、建论坛，让这类客户在上面尽情的把自己对隧道防火涂料的牢骚不满发泄出来，因为他们看到其中提升产品竞争力的潜在价值。

　　这类客户发牢骚是表面现象，是手段，目的是想解决他所面临的问题，这是我们提升隧道防火涂料品质的好机会，只要我们的产品能够解决客户痛点，签单就是水到渠成的事情了。

　　如果企业是真心的关心客户，为客户着想，就要了解客户的不满，尽快解决这类问题，那么企业产品的竞争力自然会得到很大的提升，这会令更多客户爱上你的产品。

　　沈丘县是周口市的东大门，也是豫东南和皖西北交流的重要门户和物资集散地，境内5条省道纵横交错，漯阜铁路、郑合高铁、南洛高速横贯东西。交通环境良好，方便了人们的出行，更为包括隧道防火涂料在内的各类货物的运输提供了方便。

　　发展到今天，沈丘县已经初步形成了以电力、电子、机械、化工、轻纺、食品、建材、皮革为支柱的工业格局。截至2012年9月底，全县民营工业企业达到588家，比去年底的69家净增17家。工业总产值79.47亿元,同比增长29.9%；销售收入77.88亿元，增长29.8%；实现工业增加值23.8亿元，增长29.9%；实现利润6.4亿元，增长22.2%；入库税金16186万元，增长36.7%。该县工业的发展，带动了对隧道防火涂料的需求，蟠龙建材应该抓住这样的发展趋势，扩大企业在当地的影响，这样才能获得更好的发展。

　　细说起来，隧道防火涂料的防火机理大致可归纳出以下几点：一是此种涂料本身具有不易燃烧的特性，能够使被保护基材不直接与空气接触，延迟物体着火和减少燃烧的速度。这种涂料具有较低的导热系数，可以延迟火焰温度向被保护基材的传递。

　　隧道防火涂料在受热分解时释放出的不易燃烧的惰性气体，会冲淡被保护物体受热分解出的可燃性气体，使之不易燃烧或大大减缓燃烧速度。

　　随着人们消费水平的提高，很多客户对隧道防火涂料产品质量的要求逐渐提升，因此企业只有加强质量管理，才能够保证自身的核心竞争实力，以满足客户的全方位需求。

　　高质量的产品不仅能够为企业带来良好的形象，同时也有利于树立行业口碑，还能提升隧道防火涂料企业经营利润。此外，良好的质量管理模式，也能够为企业的员工营造和谐的工作氛围，促进员工的身心健康，增进员工的生活质量。